Jättämällä tarjouksesi takuuhuuto.fi palveluun, hyväksyt alla ilmoitetut ehdot ja solmit sopimuksen Takuuhuuto Oy:n kanssa alla olevin ehdoin.  

1. Huutokauppaan osallistujan on oltava vähintään 18 vuotta täyttänyt, tai hänellä pitää olla huoltajan lupa huutaa tuotteita. Takuuhuuto ei vastaa alaikäisten tekemistä huudoista, eikä niiden mahdollisesti aiheuttamasta taloudellisesta haitasta. Sama käyttäjä ei saa luoda useita eri käyttäjätunnuksia esimerkiksi eri sähköpostia käyttämällä. Asiakastiliä ei saa myöskään luoda kenenkään toisen henkilön nimissä. Käyttäjänimi ei saa olla harhaanjohtava tai muuten hyvän maun vastainen. Jokaisen huutokauppaan osallistuvan henkilön on oltava todellinen henkilö ja huudettava omilla tunnuksillaan. Tunnuksia ei saa luovuttaa kolmannen osapuolen haltuun. Takuuhuudolla on oikeus valita asiakkaansa ja poistaa palvelua haittaavat asiakkaat.  Asiakkaan tietojen ajantasaisuus on asiakkaan vastuulla. Asiakkaan tietojen puutteellisuus tai vanhentuminen voi johtaa kaupan purkamiseen, mikäli asiakkaan antamilla tiedoilla ei häntä tavoiteta. Asiakkaan tietojen virheellisyys voi johtaa asiakastilin poistamiseen.

 2. Kaikkiin meneillään oleviin huutoihin on mahdollista osallistua. Huudettava kohde sulkeutuu, kun viimeisestä huudosta on kulunut erikseen määritelty aika, esimerkiksi 2 minuuttia. Senttihuutokaupassa huutotarjousta voi korottaa vain yhdellä sentillä. Toisin sanoen, jos huudettavan kohteen hinta on 15 senttiä, voit nostaa tarjousta vain 16 senttiin.  

3. Jätetyt tarjoukset ovat voimassa heti, kun Takuuhuudon järjestelmä on rekisteröinyt tarjouksen. Tarjous ei ole voimassa samalla hetkellä, jolloin se lähetetään tietokoneeltasi. Tavallisesti tarjous rekisteröityy noin sekunnin kuluttua sen lähettämisestä. Tietyissä olosuhteissa saattaa ilmetä tietokoneoperaattorista tai internetyhteyksistä johtuvia liikennöintiongelmia, joiden vuoksi tarjouksen saapuminen Takuuhuutoon saattaa viivästyä. Aika lasketaan huudon rekisteröitymisestä siihen, milloin huuto päättyy. Jos siis huudon rekisteröitymisestä kuluu kyseiselle tuotteelle määritelty katkeamisaika, esimerkiksi 2 minuuttia, eikä kukaan korota tarjoustasi, voitat tuotteen itsellesi.

4. Takuuhuuto ei vastaa mahdollisuudestasi osallistua huutoon tai siitä, että sinua on kohdannut vakava este, joka on Takuuhuudon valvonnan ulottumattomissa, kuten esimerkiksi virheellinen, epätäydellinen, keskeytetty, viivästynyt tai muulla tavoin menetetty tieto, joka johtuu tietokonelaitteistostasi, tietokoneohjelmastasi tai muista teknisistä varusteista, joita on käytetty tarjouksesi toteuttamiseen. Takuuhuuto ei myöskään ole vastuussa ongelmista tai muusta teknisestä toimimattomuudesta, joka koskee teleoperaattoria tai tämän varustusta liittyen puhelin ja/tai tekstiviestiliikenteeseen, epäonnistuneeseen ja/tai epätäydelliseen sähköpostin toimivuuteen, tai itselläsi jos ne aiheutuvat teknisistä ongelmista ja/tai korkeasta kuormituksesta Internetissä tai web-sivulla ja/tai kummankin yhteisvaikutuksesta. Odottamattoman katkoksen, huoltokatkoksen tai muun huutokaupan keskeytymiseen johtaneen syyn jälkeen sivusto avataan uudelleen ja huutokohteiden kellot alkavat alusta. Tämä koskee myös vahinkoa tai vikaa omassa tai toisen tietokonevarustuksessa ja/tai -ohjelmassa ja/tai tallennetussa tiedossa johtuen osallistumisesta Takuuhuudon huutokauppaan. Takuuhuuto ei vastaa muutoksista lainsäädännössä, jotka vaikuttavat huutokauppaan ja sen toteuttamiseen, kuten viranomaispäätökset, sotatilanne, luonnonkatastrofi tai muu vastaava tai huutokauppavoittoa, sen arvoa, rakennetta ja/tai toteuttamista. Takuuhuuto ei vastaa vioista ohjelmistossaan, laitteistoissaan tai verkkoyhteydessä, eikä muissa teknisissä ongelmissa, jotka vaikuttavat huutokauppaan.

5. Internet-selaimessasi näkyvä kello on viitteellinen ja virallinen aika lasketaan huutopalvelimelle kirjautuneiden aikojen perusteella. Takuuhuuto ei vastaa kuvaruudulla näkyvistä sulkeutumisilmoituksista tai muista häiriöistä, vaan huudon voittaja selviää huutopalvelimen laskemien sulkeutumisaikojen perusteella.

6. Kun siirrät rahaa käyttäjätilillesi, et voi nostaa rahoja takaisin, vaan ne on tarkoitettu huudettavaksi vain Takuuhuudon kohteisiin.

7. Huudon sulkeuduttua Takuuhuuto lähettää huutokaupan voittajalle sähköisen laskun, mikäli olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen. Lasku sisältää tarjotun summan sekä käsittely- ja toimituskulut. Kulut ilmoitetaan aina tuotekuvauksessa. Mikäli kuluja ei ole ilmoitettu, niitä ei kyseisessä tuotteessa ole.

8. Laskussa on maksuaikaa 14 päivää. Tuote lähetetään, kun suoritus maksetusta laskusta näkyy tilillämme. Jos asiakas ei ole maksanut laskua eräpäivään mennessä, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja lähetämme tarvittaessa huomautuslaskun. Mahdollisia huomautuskuluja perimme 5€. Mikäli huomautuslaskua ei makseta 7 päivän sisällä, kauppa katsotaan purkautuneeksi ja tuotteen omistusoikeus jää Takuuhuuto Oy:lle. Tällaisessa tapauksessa huudon voittaneen asiakkaan kohteeseen tekemiä huutoja ei palauteta tai korvata. Tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle, kun lasku on kokonaisuudessaan maksettu. Arvokkaampien tuotteiden ostajiin otetaan henkilökohtaisesti yhteyttä.

9. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle 3 viikon kuluessa, siitä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Tuotteen toimitusajat voivat vaihdella tai pidentyä saatavuusongelmien tai yhteistyökumppaneiden toimitusten vuoksi. Huutokaupan voittaja maksaa toimituskulut laskutuksen yhteydessä. Huutopaketit toimitetaan, kun asiakas on maksanut sähköpostilla saamansa laskun. Huutopaketeista ei peritä toimituskuluja.

10. Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus edellyttäen, että et ole käyttänyt tuotetta tai avannut pakkausta. Sinun tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa, mikäli tuote on viallinen tai ei muuten vastaa huutamaasi tuotetta. Mikäli haluat perua ostoksesi, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@takuuhuuto.fi ja toimittaa tuotteet sinulle ilmoitettuun osoitteeseen, niin saat takaisin tuotteesta tarjoamasi summan. Käsittely- ja toimituskuluja ei palauteta. Palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas.

11. Kaikilla tuotteilla on tuotevalmistajan myöntämä uuden tuotteen takuu, mikäli muuta ei erikseen ja selvästi ole ilmoitettu. Takuuasioissa otetaan yhteys asiakaspalveluun, josta neuvotaan miten tulee toimia.

12. Takuuhuuto ei vastaa sivustolla olevista tuoteselostuksista. Esimerkiksi väri saattaa poiketa kuvan tuotteen ja toimitetun tuotteen välillä. Tuote on kuitenkin normaali olosuhteissa vastaava, joka on saatavilla. Vastaavalla tarkoitetaan esimerkiksi uudempaa mallia, hintaluokaltaan samanarvoista tai arvokkaampaa.

13. Takuuhuuto ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen teknisistä virheistä, jotka vaikuttavat tekniikkaan tai siihen, että tilisiirtosi mahdollisesti epäonnistuu. Jos tilisiirrossa ilmenee ongelmia, sinulla on velvollisuus tiedottaa asiasta Takuuhuudon asiakaspalveluun välittömästi. Mikäli tekninen tai muu vika aiheuttaa palvelun käyttämisen estymisen kaikilta asiakkailtamme normaalisti, Takuuhuudolla on oikeus pysäyttää kohteet ja palauttaa ne tilaan jossa ne olivat ennen palvelun normaalin käytön keskeytymistä. Huutokauppaa jatketaan sitten kun palvelu on saatettu normaalitilaansa. Tällä varmistetaan toiminnan tasapuolisuus kaikille, mikäli esimerkiksi sivuston yhteys serveriin katkeaa.

14. Teknisten apuvälineiden, kuten robottien käyttö huutokaupassa ja sivuston seurannassa on ehdottomasti kielletty. Tämä voi johtaa asiakastilisi väliaikaiseen tai lopulliseen sulkemiseen. Asiakkaalla on käytössä Takuuhuuto.fi palvelun tarjoama huutorobotti. Sivustolla ei ole käytössä muita robotteja. Takuuhuudon asiakkailleen tarjoaman huutorobotin käyttö on asiakkaan omalla vastuulla.

15. Väärinkäytökset ja mahdolliset rikosoikeudelliset tapaukset myös ilmoitetaan viranomaisille. Nämä koskevat myös kampanjatarjouksia ja niiden väärinkäyttöyrityksiä. 

16. Takuuhuuto saa avata huutomahdollisuuden myös ulkomaisille asiakkailleen. Uuden maan avaamisesta tiedotetaan aina etukäteen uutisissa.

17. Takuuhuudolla on oikeus ottaa yhteyttä voittajaan huutokaupan sulkeuduttua, sekä julkaista tietoja voittajasta kotisivuillaan ja lähettämissään mainoksissa. Takuuhuudolla on oikeus antaa median ottaa yhteyttä huutokaupan voittajaan. Tämä tapahtuu kuitenkin huutokaupan voittajan toivomuksia noudattaen.  

18. Mikäli SMS-maksuissa esiintyy väärinkäytöksiä tai sen yrityksiä, Takuuhuudolla on oikeus purkaa jo huudettujen tuotteiden kauppa kyseisen asiakkaan kohdalla ja laskuttaa asiakkaalta toimitettujen tuotteiden ohjeisvalintahinta. Vaihtoehtoisesti tuotteesta riippuen tuote voidaan palauttaa, mikäli tuote on vahingoittumaton ja alkuperäispaketissa. SMS-maksuissa epäilyt väärinkäytöksistä tai poikkeuksellisen suuret ostomäärät voivat vaikuttaa tuotteiden toimitusaikoihin. Toimitus voidaan tehdä vasta, kun Takuuhuuto on saanut varmistuksen asiakkaan maksukyvystä puhelinoperaattoriansa kohtaan. SMS-maksut prepaid liittymistä ovat ehdottomasti kiellettyjä.

19. Henkilö, joka voittaa yli 1000 euron arvoisen huutokaupan, antaa suostumuksensa siihen, että Takuuhuuto valokuvaa voittajan ja julkaisee kuvan kotisivullaan. Yli 5000 euron arvoisen erikoiskohteen huutokaupan voittaja antaa edellämainitun lisäksi suostumuksensa myös valokuvan/videon ja haastattelun julkaisemiseen mediassa. 

20. Palveluntuottaja varaa oikeuden lähettää omaa sekä valittujen yhteistyökumppaneiden markkinointiviestintää käyttäjän sähköpostiosoitteeseen ja matkapuhelimeen. Käyttäjä voi halutessaan kieltää viestien vastaanoton. Käyttäjän antamia sähköpostiosoitteita ja matkapuhelinnumeroita tai muita tietoja palveluntarjoaja saa käyttää markkinointitarkoitukseen ja luovuttaa yhteistyökumppaneilleen.

21. Kaikista väärinkäytöksistä tai sen yrityksistä seurauksena on käyttäjän välitön poistaminen palvelustamme. Tällöin käyttäjältä poistuu myös oikeus kaikkiin etuisuuksiin, joita hänellä jo oli tai joihin hänellä olisi ollut oikeus jatkossa. Väärinkäytökset johtavat poikkeuksetta rikostutkintaan.

22. Takuuhuuto voi estää käyttäjän pääsyn palveluun väärinkäytöksistä tai sen epäilyistä. Yksittäisten henkilöiden tai ryhmien toimet, joita voidaan verrata palvelunestohyökkäykseen ovat ehdottomasti kiellettyjä. Takuuhuuto pitää itsellään oikeuden ryhtyä mahdollisiin jatkotoimenpiteisiin, mikäli toistuvia väärinkäytöksiä esiintyy. Väärinkäytöksiksi luetaan esimerkiksi palvelun tahallinen kuormittaminen ja saman henkilön useammalla käyttäjätunnuksella huutaminen. Samasta taloudesta saavat täysi-ikäiset henkilöt ottaa osaa huutokauppaamme, sillä edellytyksellä, että käyttäjät käyttävät itse nimimerkkejään. Muita asiakkaita harhaanjohtava toiminta on kielletty, esimerkiksi kahden asiakkaan yhteen pelaaminen, joka antaa vääristyneen kuvan muille asiakkaille huutokaupasta. Myös huutajien keskenään sopima huutajien vuorottelu samassa kohteessa on kielletty.

23. Mikäli palvelun ehtoja ja/tai Suomen lakeja rikotaan palvelua käytettäessä Takuuhuudolla on oikeus perua huudettujen tuotteiden toimittamisen, ja vaatia takaisin jo toimitettuja tuotteita. Palveluntarjoajalla on oikeus evätä ehtoja rikkoneen käyttäjän käyttöoikeus palveluun sekä poistaa mahdolliset käyttämättömät huudot ilman, että niitä korvattaisiin käyttäjälle millään tavoin. Sääntö/lakirikkomusten käsittelyssä edetään tapauskohtaisesti. Takuuhuudolla on oikeus muuttaa edellä mainittuja ehtoja meneillään olevan huutokaupan aikana ilmoittamalla muutoksesta kotisivuillaan. Huutokohteiden aikoja voidaan muokata huutamisen aikana, kuten lyhentää huutoaikaa tai muuttaa kohteen aukioloaikaa. Uudet ehdot astuvat voimaan välittömästi sen jälkeen, kun ne on julkaistu kotisivuilla.

24. Toimituskulut laskutetaan kohteessa ilmoitetun mukaisesti tuotekohtaisesti.

25. Voitto- ja bottirajoitukset

Voittorajoitus:

Voittorajoitus on kaksiosainen ja viikkokohtainen (kalenteriviikko). Ensimmäisenä täyteen tuleva raja katkaisee huutamisen loppuviikon ajaksi. Kaikki kohteet kuuluvat rajoitukseen, yhtään poikkeusta ei ole.

Voitettujen kohteiden arvoon sidottu rajoitus:

500€/kalenteriviikko/asiakas. Asiakkaan voittamien kohteiden yhteenlasketun arvon saavuttaessa/ylittäessä 500€:n rajan, estyy huutaminen loppuviikon ajaksi riippumatta voitettujen tuotteiden kappalemäärästä. Eli jo yhdestäkin voitosta voi tulla viikkorajoitus täyteen.

Kappalemääräinen voittorajoitus:

4 voittoa/kalenteriviikko/asiakas. Asiakas voi voittaa kalenteriviikon aikana maksimissaan 4 kohdetta, vaikka kohteiden yhteenlaskettu arvo ei vielä näistä saavuttaisikaan 500€:n rajaa.

Bottirajoitus:

Asiakas voi asettaa kerrallaan vain sen verran huutorobotteja kuin hänellä on vallitsevalla hetkellä mahdollisuus kappalemääräisen rajoituksen mukaan voittaa. Eli mikäli asiakas ei ole vielä kuluvalla viikolla voittanut yhtään kohdetta, hän pystyy asettamaan kerrallaan 4 huutorobottia. Asiakkaan saavuttaessa voiton, myös mahdollisuus asettaa huutorobotteja putoaa aina yhdellä.

Huom!

Kaikki rajoitukset nollautuvat kalenteriviikon päätyttyä sunnuntain ja maanantain välisen yötauon aikana. Käytännössä siis edellisen viikon rajoitukset jatkuvat maanantain puolelle klo 01.00 asti.

26. Takuuhuuto huutokauppa on tarkoitettu ihmisille ostospaikaksi, josta on mahdollisuus onnistua tekemään halpoja ostoksia omaan tai perheen käyttöön. Takuuhuudosta voitettujen tuotteiden jälleenmyynti on kielletty. Jälleenmyynniksi katsotaan meiltä voitetun tuotteen myynti/myyntiyritys. Yhtäkään meiltä voitettua tuotetta ei saa myydä uutena eteenpäin. Omassa käytössä olleita ja myöhemmin tarpeettomaksi jääneitä tuotteita saa luonnollisesti myydä pois. Näissä tapauksissa tuotteen tulee kuitenkin olla selkeästi käytetty ja asian ilmetä sekä myynti-ilmoituksessa, että myyntihinnassa. Esim. alle kuukauden käytössä ollut uudenveroisena myytävä tuote ei täytä edellä mainittua kriteeriä. Myynnissä ei saa olla kerrallaan yhtä kappaletta useampaa käytettynä myytävää meiltä voitettua tuotetta. Mikäli käyttöehtojen kohtaa 26. ei noudateta, johtaa se poikkeuksetta käyttäjätilin sulkemiseen.